تماس با همراتیک

ما آماده پاسخگویی به سؤالات و شنیدن پیشنهادات شما هستیم.

اطلاعات تماس

برای ارتباط با تیم همراتیک، می توانید از اطلاعات زیر استفاده کنید یا فرم تماس را تکمیل نمایید.

آدرس دفتر مرکزی

تهران، خیابان ولیعصر، برج نوآوری، طبقه ۵، واحد ۵۰۱

شماره تماس

۰۲۱-۸۸۷۷۶۶۵۵

ایمیل پشتیبانی

support@ticketsafe.ir

ساعات کاری

شنبه تا چهارشنبه: ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰

پنجشنبه: ۹:۰۰ تا ۱۳:۰۰

ارسال پیام

پذیرش قوانین حریم خصوصی الزامی است.

محل ما روی نقشه

برای مسیریابی، روی نشانگر نقشه کلیک کنید.

سؤالات متداول

پاسخ به پرتکرارترین سؤالات شما

همراتیک با استفاده از QR کدهای پویا که هر ۳۰ ثانیه تغییر می کنند و اتصال مستقیم هر بلیط به شماره موبایل خریدار، امکان کپی یا فروش چندباره یک بلیط را از بین می برد. همچنین سیستم استعلام اصالت و مالکیت، به خریداران اطمینان می دهد که بلیطی که دریافت می کنند معتبر و متعلق به فروشنده است.

بله، یکی از قابلیت های اصلی همراتیک، امکان انتقال امن و ردیابی شده بلیط به شخص دیگر است. این فرآیند از طریق پنل کاربری یا API ما انجام می شود و پس از تأیید، مالکیت بلیط به صورت کامل به گیرنده جدید منتقل می شود و بلیط قبلی باطل می گردد.

شما می توانید با مراجعه به صفحه "استعلام بلیط" در وب سایت تیکت سیف، با وارد کردن کد یکتای بلیط و شماره موبایل خریدار اصلی، از اصالت و وضعیت فعلی بلیط (فعال، استفاده شده، منتقل شده) مطلع شوید. این سرویس کاملاً رایگان است.

خیر، همراتیک یک پلتفرم امنیتی است و به صورت مستقیم بلیط نمی فروشد. ما با سایت های فروش بلیط و برگزارکنندگان رویدادها همکاری می کنیم و زیرساخت امن صدور و مدیریت بلیط را برای آن ها فراهم می آوریم. شما بلیط را از طریق سایت های همکار ما خریداری می کنید و بلیط امن همراتیک را دریافت می نمایید.

برای همکاری به عنوان یک سایت فروش بلیط، می توانید از طریق فرم تماس در همین صفحه درخواست خود را با موضوع "همکاری" ارسال کنید یا مستقیماً با بخش فروش ما تماس بگیرید. کارشناسان ما شما را در فرآیند یکپارچه سازی API و شروع به کار راهنمایی خواهند کرد. مستندات API نیز در صفحه "API مستندات" موجود است.

نیاز به پاسخ سریع دارید؟

برای سؤالات فوری یا نیاز به کمک، از کانال های پشتیبانی سریع ما استفاده کنید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید